Conditions de vente

Les commandes sur Kanzu Store se finalisent par message WhatsApp avec notre service commercial.

Toute commande est validée formellement par un conseiller qui vérifie la disponibilité des articles, confirme le total exact et les délais d’acheminement.

Tous les prix sont exprimés en Francs CFA (FCFA).

Les prix indiqués sur le catalogue en ligne sont indicatifs et sont confirmés définitivement lors de la commande WhatsApp avant tout paiement.

Aucun paiement par carte bancaire n’est effectué directement sur le site web.

Le règlement s’effectue en toute sécurité après confirmation de commande, via les services de monnaie électronique locaux agréés : Wave ou Orange Money, exclusivement sur le numéro officiel du Groupe Kanzu.

Produits numériques (prompts, templates, scripts) : envoi immédiat d’un lien d’accès sécurisé directement dans la conversation WhatsApp de l’acheteur.

Matériel physique (micros, trépieds, éclairages) : retrait gratuit au siège, ou expédition par coursier selon les frais convenus.

Produits numériques : non remboursables une fois le lien ou le fichier transmis au client.

Matériel physique : échangeable sous 7 jours en cas de défaut de fabrication constaté, dans son emballage d’origine avec accessoires au siège.